Conditions de réservation et d’annulation

Ces conditions s’appliquent aux réservations faites directement sur loscarujos.com. Réserver, c’est les accepter.

Réservation et paiement

• La réservation est confirmée au paiement de la totalité du séjour. Il ne reste rien à régler à l’arrivée.
• Le paiement passe par Stripe. Les données de votre carte ne transitent pas par ce site.
• Vous recevez par courriel la confirmation, avec le détail du séjour.

Annulation

Ce sont les mêmes conditions que sur notre annonce Airbnb : réserver ici ne doit jamais être moins avantageux.

• Plus de 14 jours avant l’arrivée : remboursement intégral.
• Entre 14 et 7 jours avant : remboursement de 50 % du montant.
• Moins de 7 jours avant, ou absence à l’arrivée : pas de remboursement.
• Vous pouvez en outre annuler sans frais dans les 24 heures qui suivent la réservation, à condition qu’il reste au moins 7 jours avant l’arrivée.
• Si c’est nous qui annulons, le remboursement est intégral, quelle que soit la date.

Les remboursements se font par le moyen de paiement d’origine, sous 14 jours au plus.

Conformément à l’article 103.l du décret royal législatif 1/2007, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux services d’hébergement retenus pour une date donnée. Ce sont donc les conditions d’annulation ci-dessus qui s’appliquent.

Arrivée et départ

• Arrivée à partir de 16 h. Départ avant 11 h.
• D’autres horaires sont possibles si la maison est libre : écrivez-nous.
• Les indications pour venir vous sont envoyées quelques jours avant.

La maison

• Capacité maximale : 4 voyageurs. Les personnes non déclarées à la réservation ne sont pas admises.
• Le séjour minimum est de 2 nuits.
• Ni fêtes ni événements.
• On ne fume pas à l’intérieur.
• La piscine est privée et sans surveillance. Les enfants restent sous la responsabilité des adultes qui les accompagnent.
• Les dégâts causés pendant le séjour sont à la charge du voyageur.

Registre des voyageurs

La loi espagnole oblige à communiquer les données de tous les voyageurs au ministère de l’Intérieur. À l’arrivée, nous vous demanderons la carte d’identité, le NIE ou le passeport de chaque personne. Ces données ne servent qu’à remplir cette obligation.

Données personnelles

Les données que vous nous confiez en réservant servent à organiser votre séjour et à satisfaire nos obligations légales et fiscales. Elles ne sont transmises à personne, sauf obligation légale. Vous pouvez demander à y accéder, à les corriger ou à les effacer en nous écrivant.